Política de envío
1. MÉTODOS DE ENVÍO Y CRONOGRAMA:
Ofrecemos varias opciones de envío para garantizar que reciba su pedido de manera oportuna. El tiempo y el costo de entrega estimados se mostrarán al finalizar la compra según su ubicación y el método de envío que seleccione. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista o circunstancias imprevistas.
2. MÉTODOS DE PAGO:
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
– Yape
– Plin
– Transferencia bancaria
– Visa
– Tarjeta Maestra
3. TIEMPO DE PROCESAMIENTO:
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
4. ENVÍOS DENTRO DE LIMA-PERÚ:
Realizamos envíos a domicilio a todo Lima. Asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa para evitar retrasos o problemas de entrega. También puede proporcionar un correo electrónico y un número de teléfono correcto para facilitar nuestro contacto o el servicio de mensajería.
5. ENVIOS A PROVINCIAS:
Utilizamos principalmente transportistas confiables como Shalom y Olvacourier para los envíos. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para realizar un seguimiento del estado de su entrega.
6. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS:
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para monitorear el estado de su envío a través del sitio web del transportista.
7. PROBLEMAS DE ENTREGA:
Si encuentra algún problema con la entrega de su pedido, como retrasos o daños, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y garantizar que reciba su pedido lo más rápido posible.
8. CAMBIOS DE DIRECCIÓN:
Si necesita cambiar su dirección de envío después de realizar un pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar que se puedan realizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado para su envío.
9. TIEMPOS DE ENVÍO ESTIMADOS (días hábiles):
– Lima: 1 día
– Provincias de Perú: 1-5 días hábiles
– America: 7-15 días
– Otros Países: 10-30 días
Haremos todo lo posible para cumplir con estas estimaciones de envío, pero no podemos garantizarlas ya que dependemos de servicios postales de terceros. El tiempo de entrega real dependerá del método de envío que elijas.
10. IMPUESTOS ADUANEROS Y DE IMPORTACIÓN:
Los compradores son responsables de cualquier impuesto aduanero y de importación que pueda aplicarse. No somos responsables de retrasos debidos a actividades aduaneras y cualquier procedimiento requerido por las agencias gubernamentales.
11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE ENVÍO:
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envío en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en nuestra política se publicará en esta página, así que vuelva a consultarla periódicamente para obtener actualizaciones.
Si tiene más preguntas o inquietudes con respecto a nuestra política de envío, no dude en contactarnos.
¡Gracias por comprar con nosotros!